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分析网站用户的生命周期价值

发布时间:2013-03-06 来源:www.fo-sky.com 浏览次数: 分享到:
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  啥是用户的生命周期价值
生命周期是指一个主体从开端到完毕的发展过程,所以网站用户的生命周期能够解释为大连做网站用户从与网站树立联系开端到与网站完全脱离联系的整个发展过程,而用户的生命周期价值就是在这个过程中用户为网站所带来的价值总和。
用户的生命周期能够分为4各时间,如下图:

  从用户的生命周期曲线能够看出用户在于网站树立联系时间通常会阅历4个时间,每个时间都为网站带来纷歧样的价值:
考察期:用户会试探性的偶然来访问下网站,这个时分用户发明的价值比较低;
形成期:用户能够现已有点喜爱上你的网站了,他们会不定时的进入网站,并开端测验做些交互,一起用户发明的价值飞速晋升;
安稳时:用户成为了网站的忠诚Fans,他们经常会光临网站,大连做网站不只个人运用网站供给的效劳,一起能够还会协助宣扬网站,这个用户发明的价值抵达最高峰并坚持相对安稳;
退化期:用户由于某些要素而开端与网站的联系发生裂缝,进而敏捷决裂直到完全脱离,这个时期用户发明的价值敏捷递减。
需求注重的是,用户纷歧定在抵达安稳时后与网站的联系才会阑珊,在任何时期,只需有某些要素影响了用户的满意度,网络营销训练用户的生命周期就能够进入退化期,进而完全脱离该网站。
怎么丈量用户的生命周期价值
Avinash Kaushik在他的博客中例举的一些比如比较多的是从电子商务网站的视点,由于电子商务网站用户的生命周期价值更易于被衡量,大连做网站能够直接核算用户从运用该网站开端在网站中的总消耗金额、净利润等,根据这些目标经过细分用户的纷歧样来历,能够核算纷歧样推行战略的出资回报率(ROI),进而区别好坏。


 


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